Verzendbeleid
1. Verzendmethoden
- Standaard verzending via PostNL/DHL
- Track & trace beschikbaar voor alle standaardzendingen
- Verzendopties: Standaard verzending (vanaf 2 weken)
2. Verzendkosten
Binnenland
- Bestellingen onder €500: €4,95 verzendkosten
- Bestellingen boven €500: GRATIS verzending
Buitenland (EU)
- Bestellingen onder €200: €12,50 verzendkosten
- Bestellingen boven €200: €7,50 verzendkosten
- Landen buiten de Benelux kunnen aparte transportkosten voor worden gerekend, stuur een mail naar stilo@paras.nl en vraag naar de mogelijkheden.
- Landen buiten de EU is vooralsnog niet mogelijk
3. Leveringsgarantie
- Minimale levertijd is 4 weken
- De klant krijgt bij bestelling een verwachte levertijd
- Bij vertraging ontvangt klant bericht met reden
4. Verzendvoorwaarden
- Alle producten worden verzekerd verzonden
- Kwetsbare producten extra beschermd verpakt
- Zendingen kunnen niet worden geweigerd zonder geldige reden
5. Internationale verzending
- Verzending binnen EU, buiten EU is vooralsnog niet mogelijk
- Mogelijke extra douanekosten voor rekening ontvanger
- Levertijd buitenland: vanaf 4 weken
6. Speciale leveringsopties
- Bezorging op specifiek adres/tijdstip tegen meerprijs, stuur een mail naar stilo@paras.nl en vraag naar de mogelijkheden
- Optie voor contactloze bezorging
7. Retourzendingen
- Retourneren binnen 14 dagen
- Klant betaalt retourkosten, tenzij verkeerde levering
- Retourzendingen alleen in originele, onbeschadigde verpakking
8. Aansprakelijkheid
- Webshop is niet aansprakelijk voor vertraging door externe factoren
- Verzekerde verzending bij waardevolle producten
- Schade tijdens transport direct melden
9. Uitzonderingen
- Maatwerkproducten uitgesloten van gratis verzending
- Zware/grote producten hebben afwijkende verzendkosten
10. Duurzaamheid
• Gebruik milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen
• CO2-neutrale verzendopties beschikbaar
• Recyclebare verpakkingen
Veelgestelde vragen
• Volledige FAQ beschikbaar op website
• Klantenservice bereikbaar voor specifieke vragen via stilo@paras.nl
Contact
• E-mail: stilo@paras.nl
• Telefoon: 0850020730
• Bereikbaar: Ma-Vr 9:00-17:00